1. Identificazione del Venditore

Ai sensi del D.Lgs. 70/2003, il venditore è Mario Ragona – Consulenza e Formazione in

Pasticceria, con sede legale in Via G. Marconi 49, 50032 Borgo San Lorenzo (FI), P.IVA

07448270483, e-mail: info@marioragona.it.

 

2. Definizioni e Campo di Applicazione

Per «Contenuti Digitali» si intendono i manuali e gli e-book in formato PDF venduti sul sito

www.marioragona.com.

Per «Cliente Consumatore» si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale.

Le presenti condizioni disciplinano esclusivamente la vendita dei Contenuti Digitali.

 

3. Descrizione del Prodotto

I prodotti sono manuali digitali in formato PDF, acquistabili e scaricabili direttamente dal sito.

Per la fruizione è necessario un dispositivo elettronico (PC, tablet, smartphone) dotato di software in grado di leggere file PDF.

È vietata la riproduzione, diffusione, condivisione o utilizzo commerciale senza preventiva autorizzazione scritta dell’autore.

 

4. Prezzi e Pagamento

Il prezzo di ciascun manuale è indicato nella relativa scheda prodotto ed è esente IVA ai sensi della normativa vigente.

Metodi di pagamento accettati: carta di credito/debito, Google Pay, Apple Pay.

In caso di errore di prezzo evidente, il Venditore potrà annullare l’ordine e provvedere al rimborso totale di quanto pagato dal Cliente, a condizione che il link di download non sia stato ancora utilizzato, senza alcun addebito.

 

5. Conclusione del Contratto

Il contratto si intende concluso al momento della conferma di pagamento.

Il Cliente riceverà una e-mail di conferma contenente il link di download valido per 7 giorni.

Il file può essere scaricato una sola volta e utilizzato esclusivamente sul dispositivo dell’acquirente.

In caso di perdita, cancellazione o smarrimento del file dopo il download, il Cliente dovrà procedere a un nuovo acquisto.

 

6. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.

Procedendo al download, il Cliente accetta tale condizione.

 

7. Garanzie e Conformità

I manuali sono forniti in formato PDF conforme alla descrizione.

In caso di file danneggiato o non leggibile, il Venditore fornirà senza spese un link alternativo entro 30 giorni dall’acquisto.

Eventuali aggiornamenti o correzioni, se previsti, saranno comunicati via e-mail.8. Licenza d’Uso

L’acquisto conferisce al Cliente una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata all’uso privato.

Il file può essere utilizzato esclusivamente sul dispositivo dell’acquirente.

Il Venditore potrà applicare watermark nominativi e sistemi anti-pirateria.

Ogni violazione comporta la risoluzione del contratto e l’eventuale richiesta di risarcimento danni.

 

9. Assistenza Tecnica

Per problemi di link non funzionante o file corrotto, l’assistenza è disponibile all’indirizzo info@marioragona.it, con presa in carico entro 2 giorni lavorativi e supporto garantito entro 30 giorni dall’acquisto.

 

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i manuali sono opere protette dal diritto d’autore e rimangono di esclusiva proprietà intellettuale di Mario Ragona.

È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, condivisione, pubblicazione online o sfruttamento commerciale non autorizzato.

 

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

secondo l’informativa privacy disponibile alla pagina [privacy policy].

12. Reclami e ODR

Eventuali reclami possono essere inviati a info@marioragona.it.

Il consumatore UE può utilizzare la piattaforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) per la risoluzione delle controversie online.

 

13. Foro Competente

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Firenze, fatti salvi i diritti inderogabili

del consumatore.

Per i Clienti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

 

14. Forza Maggiore

Il Venditore non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio controllo.

 

15. Modifiche

Il Venditore potrà modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni pubblicando una nuova versione sul sito.

Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati prima della pubblicazione della nuova versione.